よくあるご質問・お問い合わせ

台風等の大雨の時、給湯器が点火不良を起こす場合があります。
強い雨風により排気口から雨水が侵入し、本体内の点火装置や各部品の誤作動などが発生することがあります。
ご不便をお掛けいたしますが、天候が回復し給湯器内部が乾くまでお待ちいただくと、解消する場合がございます。
お待ちいただいてもご使用できない場合は、お手数ですが東邦ガスお客さまセンターまでお問い合わせください。