よくあるご質問

冬場（寒い日）に、給湯栓（お湯が出る蛇口）からお湯も水も出なくなった。

冬は外気温が下がり、給湯器内の水が凍結してお湯が出なくなることがあります。

また、外気温が下がる時だけでなく風向きや日当たりなど環境条件によっても凍結する場合があります。

【対処方法】
（1）給湯器のリモコンスイッチを「切」にします。
（2）気温の上昇により、自然に解凍するまで待ちます。
（3）蛇口から水が出るようになります。
（4）機器や配管から水が漏れていないかなどを確認して、ご使用ください。

　※ドライヤー、熱湯での解凍は絶対に行わないでください。
　水道管が破裂する恐れがあります。

解凍した後も、ご使用できない場合は、恐れ入りますが
東邦ガスお客さまセンターまでご連絡ください。