• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 お引越しに伴うご使用中止 』 内のFAQ

10件中 1 - 10 件を表示

1 / 1ページ
  • お客さま番号を知りたい。

    毎月ガスメーターの検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)をご確認ください。ご契約者名の下に記載されている10桁(2桁-4桁-4桁)の番号です。 お手元に「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)がない場合や、ご入居になったばかりのお客さまは、お手数ですがお近くの営業所、サービスセンターまでお問... 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/11/13 12:39
  • 引越しをしますが、今ついている警報器はどうすればいいですか?

    リース契約の場合 ・有効期限が1年未満、 ・県市公団住宅、 ・家の取壊し予定がある場合 お客さまでお取外しいただき、ガスメーターの近くに置いてください。 当社またはENEDOの社員が回収いたします。 ・そのほかの場合 そのまま残しておいてください。 ... 詳細表示

    • No:665
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2020/02/28 16:55
  • ガスの使用停止の作業には立会いが必要ですか?

    ガスメーターが屋外に設置してある場合は、お立会いの必要はありません。ただし、ガスメーターが屋外でもガスを閉止する部分(レバー)が屋内にある場合はお立会いが必要となります。また、オートロックマンションの場合もお立会いをお願いすることがあります。 詳細表示

    • No:691
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2020/02/28 17:07
  • 引越しするのですが、どのような手続きが必要ですか?

    ガス使用中止(閉栓)のお申込みはインターネットまたはお電話で承っています。インターネットをご希望の方は「お引越しの手続き」ページからお申込みください。 お電話をご希望の方はお引越し専用ダイヤル(24時間365日受付)までお申込みください。 詳細表示

    • No:689
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2020/03/31 12:45
  • 東邦ガスのエリア外へ引っ越ししますが、今まで使っていたガス機器はそのまま使...

    現在お使いのガス機器(13A用)が、お引越し先のガス種と適合していることに加え、電気の周波数も同じであることが条件となります(中部地方は60ヘルツ、関東地方は50ヘルツ)。つまり、ガス種が「13A」で、周波数が「60ヘルツ」又は「50ヘルツ/60ヘルツ共用」の地域であればお使いいただけます。 詳しくはお引越し先... 詳細表示

    • No:610
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/11/13 14:44
  • 電話で話すことができません。もしガス漏れなどの緊急の場合、連絡方法は?

    24時間対応しております。詳しくは「ガスくさいとき・警報器が作動したとき」ページでガスくさい時にご利用いただけるFax番号とFax用紙(PDFファイル)をご案内しています。ご利用ください。 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/11/13 14:55
  • 使用停止の作業時間はどれくらいかかりますか?

    平均5分~10分程度です。ただし、状況により前後する場合もありますのでご了承ください。 詳細表示

    • No:692
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2020/02/28 17:08
  • 引越しの手続きをしたかどうか忘れてしまった。

    恐れ入りますが、お引越し専用ダイヤル(24時間365日受付)までご連絡ください。 詳細表示

    • No:686
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/11/21 15:22
  • 引越したのに、まだガス料金が請求されています。

    大変申し訳ございません。お電話にて承っております。お近くの営業所、サービスセンターでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:698
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/03/04 08:22
  • 最終のガス料金の精算方法を教えてください。

    最終のガス料金の精算方法には以下の2種類がございます。 ①口座振替・クレジットカード払い (毎月のお支払方法を口座振替またはクレジットカード支払いにしているお客さまに限ります) 口座振替をご利用のお客さまは、ガスを止めてから1週間~2週間後に引き落としさせていただきます。 クレジットカード払いをご... 詳細表示

    • No:693
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2020/05/29 09:10

10件中 1 - 10 件を表示