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『 お引越しに伴うご使用開始 』 内のFAQ

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  • お客さま番号を知りたい。

    毎月ガスメーターの検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)をご確認ください。ご契約者名の下に記載されている10桁(2桁-4桁-4桁)の番号です。 お手元に「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)がない場合や、ご入居になったばかりのお客さまは、お手数ですがお近くの営業所、サービスセンターまでお問... 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/11/13 12:39
  • 作業訪問時間の指定はできますか?

    訪問時間は、午前9時~12時、13時~15時、15時~17時の時間帯からお選びいただけます。ただし、時間帯の中で順番に訪問いたしますので、時間の指定はできかねます。ご了承ください。 詳細表示

    • No:682
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/11/28 19:41
  • ガス使用の申込みをしたいのですが、どうすればいいですか?

    ガス使用開始(開栓)のお申込みはインターネットまたはお電話で承っています。インターネットをご希望の方は「お引越しの手続き」ページからお申込みください。 お電話をご希望の方はお引越し専用ダイヤル(24時間365日受付)までお申込みください。 詳細表示

    • No:679
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2020/01/28 12:15
  • ガスの使用開始の作業には立会いが必要ですか?

    ガス機器の点火確認やガス漏れ検査など安全にガスをお使いいただくための作業とガスの使用説明をいたしますので、お立会いをお願いします。ご都合がつかない場合は、ご本人さま以外の方のお立会いでも構いません。 詳細表示

    • No:683
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2020/03/31 12:44
  • ガスの使用開始は、最短でいつ来てくれるのか知りたい。

    お電話でご連絡の場合、 12:00までのお申込みについては、 最短で、当日午後(13:00~15:00)に訪問させていただきます。 平日(月~金:祝日除く)12:00~17:00のお申込みについては 最短で、当日中(時間指定はできません。)に訪問させていただきます。 ... 詳細表示

    • No:1444
    • 公開日時:2020/10/22 10:01
  • ガスの使用開始に伴う作業訪問時間の指定はできますか?

    ガスの使用開始に伴う訪問時間は、以下の時間帯からお選びいただけます。  9:00~12:00 13:00~15:00 15:00~17:00 お申込み当日の訪問希望、混雑時など、ご希望に添えない場合もございます。 お早めにお申込みください。 また、時間帯の中で順番に訪問... 詳細表示

    • No:1443
    • 公開日時:2020/10/22 10:01
  • 電話で話すことができません。もしガス漏れなどの緊急の場合、連絡方法は?

    24時間対応しております。詳しくは「ガスくさいとき・警報器が作動したとき」ページでガスくさい時にご利用いただけるFax番号とFax用紙(PDFファイル)をご案内しています。ご利用ください。 詳細表示

    • No:687
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/11/13 14:55
  • 何か準備しておくことはありますか?

    点火確認をいたしますので、13A用のガス機器をご用意ください。また、給湯設備がある場合は、お湯が出るかどうかを確認しますので、電気と水道を使わせていただきます。あらかじめご了承ください。 ガス使用開始(開栓)のお申込みは、インターネットまたはお電話で承っております。 詳しくは「お引越しの手続き」ページをご... 詳細表示

    • No:685
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/03/04 08:19
  • 使用開始の作業時間はどれくらいかかりますか?

    平均15分~20分程度です。ただし、状況により前後する場合がありますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/02/27 12:10
  • 引越しの手続きをしたかどうか忘れてしまった。

    恐れ入りますが、お引越し専用ダイヤル(24時間365日受付)までご連絡ください。 詳細表示

    • No:686
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/11/21 15:22

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