引越しをしますが、今ついている警報器はどうすればいいですか？

リース契約の場合 ・有効期限が1年未満、 ・県市公団住宅、 ・家の取壊し予定がある場合 お客さまでお取外しいただき、ガスメーターの近くに置いてください。 当社またはENEDOの社員が回収いたします。 ・そのほかの場合 そのまま残しておいてください。 ... 詳細表示

ガス栓がコンセント型になっていて、従来のガス栓のように開閉するツマミがあり...

ガス栓本体に安全機能（スライド式の栓）を組み込んでおり、接続具を差し込むとガス栓が自動的に開き、接続具を外すとガスが止まる仕組みになっております。 万一接続具が外れたり、ガスコードが切れたりしても、ガスが自動的に止まるため、ガス漏れの心配がなく安心・安全にお使いいただけます。 また、つまみの誤操作の心配がない... 詳細表示

ガス給湯器の調子がよくない。故障でしょうか？

恐れ入りますが、ガス給湯器の症状とその対処などをまとめた「故障かな？と思ったら」ページをご覧ください。 詳細表示

ガスコンロの調子がよくない。故障でしょうか？

恐れ入りますが、Siセンサーコンロの症状とその対処などをまとめた「故障かな？と思ったら」ページをご覧ください。 詳細表示

ガスを止める際、ガス機器の取外しもお願いできますか？

ガステーブル、炊飯器、ファンヒーター等、ガスホースやガスコードで接続しているガス機器については、お客さまでお取外しください。取外しに工事を伴なうガス機器（給湯器等）につきましては、有償でお取外しをいたします。事前にお見積もりをさせていただいてからの工事となりますので、お近くの東邦ガスまでお問い合わせください。 ... 詳細表示

ガス機器がうまく作動しない。（給湯器、炊飯器、ファンヒーターなど、コンセン...

電源プラグの抜き差しによって、機器のエラーがリセットし、直る場合があります。一度電源プラグの抜き差しをお試しください。それでも直らない場合は、「ガス機器の故障・不具合」ページをご覧のうえご連絡ください。 詳細表示

いらなくなったガス機器の引き取りは行っていますか？

地域の条例に基づき、基本的にはお客さまでの処分をお願いしております。ただし、ガスエアコンについては、有償で回収を承っています。 詳細表示

東邦ガスのエリア外へ引っ越ししますが、今まで使っていたガス機器はそのまま使...

現在お使いのガス機器(13A用)が、お引越し先のガス種と適合していることに加え、電気の周波数も同じであることが条件となります(中部地方は60ヘルツ、関東地方は50ヘルツ)。つまり、ガス種が｢13A｣で、周波数が｢60ヘルツ｣又は｢50ヘルツ/60ヘルツ共用｣の地域であればお使いいただけます。 詳しくはお引越し先... 詳細表示

家中のガス機器が使えなくなりました。故障でしょうか？

ガスメーターの安全装置が作動して、ガスメーターがガスを遮断している可能性があります。ガスメーターでの簡単な操作でガスが出るようになりますので、お手数ですが「ガスメーター復帰方法」ページをご覧いただき、復帰操作をお願いします。 それでもガスがでない場合は、東邦ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 詳細表示

ガス機器がうまく作動しない。（ガステーブル、小型湯沸器など、乾電池を使用す...

乾電池の消耗により、点火しにくくなる場合があります。新しい乾電池への交換をお試しください。それでも直らない場合は、「ガス機器の故障・不具合」ページをご覧のうえご連絡ください。 詳細表示