引越しをしますが、今ついている警報器はどうすればいいですか？

リース契約の場合 ・有効期限が1年未満、 ・県市公団住宅、 ・家の取壊し予定がある場合 お客さまでお取外しいただき、ガスメーターの近くに置いてください。 当社またはENEDOの社員が回収いたします。 ・そのほかの場合 そのまま残しておいてください。 ... 詳細表示

ガス給湯器の調子がよくない。故障でしょうか？

恐れ入りますが、ガス給湯器の症状とその対処などをまとめた「故障かな？と思ったら」ページをご覧ください。 詳細表示

ガスコンロの調子がよくない。故障でしょうか？

恐れ入りますが、Siセンサーコンロの症状とその対処などをまとめた「故障かな？と思ったら」ページをご覧ください。 詳細表示

ガス機器がうまく作動しない。（ガステーブル、小型湯沸器など、乾電池を使用す...

乾電池の消耗により、点火しにくくなる場合があります。新しい乾電池への交換をお試しください。それでも直らない場合は、「ガス機器の故障・不具合」ページをご覧のうえご連絡ください。 詳細表示

ガス栓がコンセント型になっていて、従来のガス栓のように開閉するツマミがあり...

ガス栓本体に安全機能（スライド式の栓）を組み込んでおり、接続具を差し込むとガス栓が自動的に開き、接続具を外すとガスが止まる仕組みになっております。 万一接続具が外れたり、ガスコードが切れたりしても、ガスが自動的に止まるため、ガス漏れの心配がなく安心・安全にお使いいただけます。 また、つまみの誤操作の心配がない... 詳細表示

台風・大雨の後、給湯器の火が点かない・お湯が出ない・お湯にならない。

台風等の大雨の時、給湯器が点火不良を起こす場合があります。 強い雨風により排気口から雨水が侵入し、本体内の点火装置や各部品の誤作動などが発生することがあります。 ご不便をお掛けいたしますが、天候が回復し給湯器内部が乾くまでお待ちいただくと、解消する場合がございます。 お待ちいただいてもご使用できない場合は、... 詳細表示

ガスを止める際、ガス機器の取外しもお願いできますか？

ガステーブル、炊飯器、ファンヒーター等、ガスホースやガスコードで接続しているガス機器については、お客さまでお取外しください。取外しに工事を伴なうガス機器（給湯器等）につきましては、有償でお取外しをいたします。事前にお見積もりをさせていただいてからの工事となりますので、お近くの東邦ガスまでお問い合わせください。 ... 詳細表示

ガスコンロの炎が赤いのですが大丈夫ですか？

バーナーの変形や燃えカスなどの目詰まりによる不完全燃焼が考えられます。コンロの使用をやめていただき、「ガス機器の故障・不具合」ページをご覧のうえご連絡ください。 詳細表示

家中のガス機器が使えなくなりました。故障でしょうか？

ガスメーターの安全装置が作動して、ガスメーターがガスを遮断している可能性があります。ガスメーターでの簡単な操作でガスが出るようになりますので、お手数ですが「ガスメーター復帰方法」ページをご覧いただき、復帰操作をお願いします。 それでもガスがでない場合は、お近くの営業所、サービスセンターまでご連絡ください。 詳細表示

いらなくなったガス機器の引き取りは行っていますか？

地域の条例に基づき、基本的にはお客さまでの処分をお願いしております。ただし、ガスエアコンについては、有償で回収を承っています。 詳細表示