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『 支払方法全般について 』 内のFAQ

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  • ガス料金の支払いにはどんな方法がありますか?

    「口座振替」、「クレジットカード払い」、「請求書(払込票)によるお支払い」、「スマートフォンアプリによるお支払い」の方法があります。 「口座振替」、「クレジットカード払い」でのお支払いをご希望の場合は手続きが必要です。 「口座振替によるお支払い」「クレジットカードによるお支払い」ページからお申込みくだ... 詳細表示

    • No:543
    • 公開日時:2020/03/16 00:00
    • 更新日時:2020/11/26 12:27
  • 契約者名義を変えたいがどうすればよいですか?

    変更のお申込み手続きは「Club TOHOGAS」またはお電話で承っております。詳しくは「ご契約者名義・住所の変更・訂正」ページをご覧ください。 詳細表示

    • No:549
    • 公開日時:2021/03/05 00:00
  • お客さま番号がわかりません。

    毎月ガスメーターの検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)をご確認ください。ご契約者名の下に記載されている10桁(2桁-4桁-4桁)の番号です。 お手元に「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)がない場合や、ご入居になったばかりのお客さまは、お手数ですが東邦ガスお客さまセンターまでお問い合わせ... 詳細表示

    • No:544
    • 公開日時:2021/03/05 00:00
  • 領収証を紛失してしまった。

    申し訳ございません。領収証を再発行することはできませんが、「ガス料金お支払い証明書」(手数料有料)を発行することができます。恐れ入りますが、東邦ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 詳細表示

    • No:550
    • 公開日時:2021/03/05 00:00
  • ガス料金を支払ったので開けてほしい。

    お支払いいただいた領収書をご準備のうえ、東邦ガスお客さまセンターまでご連絡願います。 <受付時間> 9:00~18:00(土・日・祝日 9:00~16:00) ※当日の作業を希望される場合は、15:00まで(土・日・祝日 12:00まで)にお申込みください。 場合によっては... 詳細表示

    • No:547
    • 公開日時:2021/04/12 09:00
    • 更新日時:2021/04/12 09:08
  • 初めての支払いはどうすればいいですか?

    「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)が届いてから約一週間後に払込票が届きます。 また、ご使用量のお知らせ(検針票)または請求書に、口座振替もしくはクレジットカード払いの開始のご案内が記載されている場合は、口座振替もしくはクレジットカード払いになります。 詳細表示

    • No:548
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/11/28 11:11
  • 請求書や領収書の送付先を変えることができますか?

    ガスまたは電気の使用場所以外に送付することができます。お申込み手続きは「Club TOHOGAS」またはお電話で承っております。詳しくは、「ご契約者名義・住所の変更・訂正」ページをご覧ください。 詳細表示

    • No:1600
    • 公開日時:2021/03/05 00:00
  • スマートフォンで支払うことはできますか?

    スマートフォンのアプリを利用し、請求書(払込票)のバーコードを読み取ることで、お支払いいただけます。 ご利用いただけるスマートフォンアプリについては、「スマートフォンアプリによるお支払い」ページをご覧ください。 詳細表示

    • No:1401
    • 公開日時:2020/03/16 00:00
    • 更新日時:2020/03/16 13:49
  • 引越したのに、まだガス料金が請求されています。

    大変申し訳ございません。お電話にて承っております。東邦ガスお客さまセンターまでご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:545
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2021/03/02 17:47
  • 払込票・領収証の送付先住所が間違っている。

    申し訳ございません。変更のお申込み手続きは「Club TOHOGAS」またはお電話で承っております。詳しくは「ご契約者名義・住所の変更・訂正」ページをご覧ください。 詳細表示

    • No:1601
    • 公開日時:2021/03/05 00:00

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