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『 ガス料金に関するご質問 』 内のFAQ

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  • 払込票にはどんな様式がありますか?

    毎月の検針後に、ガス料金をお支払いいただくため、当社がお届けする払込票は、以下の3種類です。 検針時にお届けする払込票 払込票のお届け先がご使用場所と同じお客さまへ、検針票と一緒にお届けする払込票です。対象は、供給約款(一般料金)、トクトク料金(エネファーム料金、床暖トクトク料金、あったかト... 詳細表示

    • No:552
    • 公開日時:2019/02/01 09:00
    • 更新日時:2019/10/17 14:15
    • カテゴリー: 払込票について
  • お客さま番号がわかりません。

    毎月ガスメーターの検針時にお届けしている「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)をご確認ください。ご契約者名の下に記載されている10桁(2桁-4桁-4桁)の番号です。 お手元に「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)がない場合や、ご入居になったばかりのお客さまは、お手数ですがお近くの営業所、サービスセンターまでお問... 詳細表示

  • どのクレジットカード会社でも支払いはできますか?

    恐れ入りますが、「クレジットカードによるお支払い」ページをご覧ください。 詳細表示

  • ガス料金の計算方法を知りたい。

    ガス料金=基本料金(税込)+従量料金単価(税込)×使用量 ※円未満は切り捨て 供給約款料金の場合、使用量に応じて適用される料金表(A~F)に基づき、基本料金に1m3あたりの従量料金単価に使用量を乗じたものを加え、算定いたします。 ガス料金の計算方法 詳細表示

  • 口座振替日の変更ができますか?

    大変申し訳ござません。地区単位で口座振替の日程を設定しており、個別の変更をいたしかねております。ご了承くださいませ。 詳細表示

  • 口座振替の申込書を記入したいが、お客さま番号がわからない。

    当社からお渡ししている「ガスご使用量のお知らせ」(検針票)もしくは、領収書などに記載しております。ご入居になったばかりのお客さまや、不明な点がある場合は恐れ入りますが、お近くの営業所、サービスセンターまでお電話ください。 詳細表示

  • 領収証を紛失してしまった。

    申し訳ございません。ガス料金の領収証を再発行することはできませんが、「ガス料金お支払い証明書」(手数料有料)を発行することができます。恐れ入りますが、お近くの営業所、サービスセンターまででご連絡ください。 詳細表示

  • どの料金プランでもクレジットカード支払いはできますか?

    当社のクレジットカード支払いは、一般供給約款と家庭用選択約款および小型業務用契約のお客さまのみご利用いただけます。詳しくは「ガス料金メニュー」ページをご覧ください。 詳細表示

  • 契約期間は決まっていますか?

    契約期間は1年間(がすてきトクトク料金は2年間)です。契約期間満了に先立って、お客さまから解約または変更のお申し込みがない限り、、契約は同一条件で1年間(がすてきトクトク料金は2年間)自動継続となります。詳しくは下記の注意事項をご覧ください。 「がすてきトクトク料金」の注意事項 ・「がすてきトクトク料... 詳細表示

  • 申込みをしたのですが、いつから適用になりますか?

    適用開始日は原則として、申込書が到着し、契約成立後、最初の定例検針日の翌日(翌月分から適用)となります。適用が開始されると検針票の「契約種別」「割引種別」の表示が変わります。 呼称 正式名称 (検針票:契約種別) 割引名 (検針票:割引種別) エコジョーズ料金 家... 詳細表示

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